クライアントとZoomで打ち合わせをしようと思ったら、
「画面が映らない!!!」
となったら焦りますよね。
Zoomの画面右上に「ビデオを開始できません」「ビデオカメラを起動できませんでした。」と表示されていませんか？
今こちらのページを見ている方は、すぐにでも解決したいと思っているでしょうから対処法を紹介します。
ただし、ここでの方法は「今まで問題なく映っていたのに突然映らなくなった」という場合です。
【対処法1】Zoomの設定
まずは、Zoomの画面左下の「ビデオ」の「^」をクリックして、使用するカメラになっているかを確認しましょう。
【対処法2】カメラの設定
Windowsの画面下部にある検索ボックスに「カメラ」と入力してカメラを起動します。
映っている場合は(3)に進んでください。
映っていない場合はカメラに問題があります。外付けのカメラの場合は、ケーブルがきちんと接続されているかを確認してください。USBケーブルを奥まで挿し込んでいないケースもあるのでよく確認しましょう。
【対処法3】Windowsの設定
8月12日に「YouTubeのライブ配信でWebカメラが使えない場合」の記事を投稿しましたが、同様の可能性が高いです。
1.Windowsの「スタート」ボタンを右クリックし、「設定」をクリック。
2.「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、「カメラ」をクリック。
3.「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」の一覧に「Zoom」が表示されているでしょうからオンにします。
おそらく(3)Windowsの設定で解決できると思います。ですが、内蔵カメラが故障という場合もあるかもしれません。大事な会議や打ち合わせが台無しになるのを避けるために、事前にカメラと音声のチェックをしておきましょう。
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